“浪女”包钰群发邮件,将客户发来的产品投诉信息,以及后续要产生的各类索赔,一一列明。
最后,矛头直指采购部邱尚仁。
五分钟后,邱尚仁回复邮件反驳。
只不过,邮件信息除了口嗨,并未就包钰指出的原材问题进行一一反驳。
相反,还将产品质量出现问题的可能性,引向了生产部和工程技术部。
甚至连市场部的研发团队也一同进行了质疑。
这下可好,不到一个小时,各部门纷纷发邮件自证清白。
生产部和工程技术部归副总彭启强负责。
他们回复邮件仅仅从专业角度解释产品质量问题非他们造成。
而研发人员则直接炮轰邱尚仁,骂这厮是搅屎棍,如此简单明了的原材问题,竟然还能胡乱攀咬。
“你们骂我是搅屎棍,是狗?!”
邱尚仁本来已无理反驳,研发人员的不当言辞直接给了他理由。
于是,原本产品质量的讨论,快速演变成了部门间人员的相互攻击。
采购部的主管和采购专员快速参战。
他们部门的人单挑市场部研发和销售两个团队,似乎不落下风。
到中午休息时,聂枫邮箱已堆砌了几十封未来得及查看的邮件。
这倒也不是他没时间看,而是不用看,也知道内容是什么。
前世,这件事发生在他刚入职两个月的时候。
当时,瞧着这些目不暇接的邮件,聂枫直接懵掉了。
原来职场的争斗竟是如此的**裸。
一个个平日里衣冠楚楚的白领精英,竟能如此粗俗的骂人。
犹如之前的邻居泼妇王大妈骂街,个人修为,职业素养,已全然不顾,
真特么有意思。
在食堂吃饭时,聂枫想起邮件内容,依旧忍不住发笑。
姜思宇也忍俊不已,指着不远处扭腰摆臀,如花蝴蝶一样招摇而来的包钰,笑道:“聂助理,瞧见这个女人没?
厉害着呢。
她的客户,指认她,谁也无法接手。”
聂枫点点头,深有体会。
前世,上沪这家客户投诉最后归因归到了采购部。
总经理刘忠实暴跳如雷,逼着董萧玉以公司副总的名义,亲自带着他去上沪向客户进行解释。
结果,这贱女人受了客户一顿羞辱后,气急败坏地无功而返。
最终,还是包钰出面,才将此事稍稍平息下来。
但公司依旧为此蒙受了巨大损失。
至于责任人邱尚仁,因之前聂枫在公司内部发现原材质量问题时,已接受了处分。
再受处分,就只能开除。
于是,在董萧玉的力保下,他仅仅罚款了五百。
相反,聂枫这个局外人却得到一个书面警告。
理由是陪同董萧玉去上沪向客户释疑不利,未能展现出其职责该有的能力,才导致客户索赔。
这简直就是天降无妄之灾嘛。
他不服,跑去找董萧玉讨要说法。
而人家却恩威并施,让他以大局为重。
说邱尚仁是个难得的人才,绝对不能为此事离开公司。
贱人承诺,绝不会因此事影响聂枫接下来的转正。
考虑到他是董萧玉的助理,转不转正全在人家一句话。
聂枫便忍气吞下了这颗苦果。
可是,在他被贱人贬至维修科时,这个书面警告竟然成了他的直接罪证。
而他为顾大局保下的邱尚仁,不但不感激他。
还因他曾发现原材质量问题怀恨在心,利用职权三番五次刁难羞辱他。
呵呵,现在想起这些事,聂枫就觉得自己当时真够特么傻。
可人在屋檐下,不傻又能怎样呢?
如今旧事再现,接下来如何处置,才是最紧要的。
午饭后,董萧玉办公室。
邱尚仁低头站在办公桌前,被训斥的一言不敢发。
“你是不是傻啊?看不出来那个浪货群发邮件是故意让你引起公愤吗?”
“我...我不傻。”他抬头看了一眼董萧玉,终于忍不住反驳了一句。
自从这个女人来公司做副总后,他就知道人家上面肯定有人。
从采购部归到女人手下那天起,他便积极靠拢,为她搞来不少回扣。
可董萧玉似乎一点也不领情,在他面前还是这般趾高气扬,想骂就骂。
更别说之前还想过用钱收买人家,期待有机会一亲芳泽。
哎,这贱人,骂了快半小时了,就不能让我坐下来骂吗?
邱尚仁揉了揉有些发胀的腿,脸上显出一丝不耐烦神色。
“坐下吧!”
董箫玉终于发话让他坐在了座椅上。
“一会儿刘总要开会讨论这事,你有什么建议吗?”
邱尚仁抹了抹脑门上的汗珠,转动着小眼珠子,谄媚道:“董总,我已经给供应商说过这事了。
他同意补我们一批货的货款,这个月支付货款时,咱就能拿到手。”
“当!当!当!”
董萧玉手里的笔在办公桌上连敲三下,厉声提醒道:“我说的是如何处置客户投诉,你有办法吗?”
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